Por favor lea y revise cuidadosamente las siguientes POLÍTICAS DE USO aplicables para el uso de este sitio de Internet y para las transacciones que se realizan por medio del mismo. Estas POLÍTICAS DE USO conforman un Contrato de Adhesión celebrado entre el Titular de este sitio web y los usuarios del mismo.
La sola utilización de este sitio le otorga al público en general la condición de Usuario (en adelante referido como el “Usuario” o los “Usuarios”).
El hecho de acceder, registrarse, consultar o utilizar este sitio web de cualquier forma, o bien, realizar cualquiera de las operaciones o transacciones que el mismo ofrece, implica la aceptación absoluta de las POLÍTICAS DE USO establecidas en este Contrato, de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Si usted no está de acuerdo con cualquiera de estas POLÍTICAS DE USO, no utilice este sitio.
Cualquier modificación a las presentes POLÍTICAS DE USO será realizada cuando el titular de este sitio web lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
En este sentido, se tiene a bien señalar las siguientes:


CLÁUSULAS

PRIMERA. INFORMACIÓN DEL TITULAR


1.1. El titular del sitio de Internet: https://punzocats.com.mx/ (en lo sucesivo el “SITIO”), SOLUCIONES KSUS DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “SOLUCIONES KSUS”), señala como propia la siguiente información y la pone a disposición de los Usuarios:

1.2. Los Usuarios podrán contactar a SOLUCIONES KSUS por cualquiera de los medios antes señalados, en un horario de lunes a viernes, de las 9:00 a 17:00 horas, a efecto de obtener información, o bien presentar cualquier tipo de aclaraciones o quejas relativas a los productos o servicios que se ofrecen a través del SITIO, de conformidad con el clausulado de este Contrato.
SEGUNDA. OBJETO
2.1. El presente Contrato tiene como objeto primordial lo siguiente:

2.2. En cualquier acto relacionado con el uso del SITIO o cualquier otro acto realizado entre las partes por medio del SITIO, SOLUCIONES KSUS se compromete a proporcionar información clara y suficiente sobre los productos y/o servicios ofrecidos por medio del mismo y a cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislaciones que le sean aplicables.
TERCERA. USO DEL SITIO
3.1. SOLUCIONES KSUS autoriza al Usuario a utilizar el SITIO única y exclusivamente a efecto de:

  1. Consultar la información relacionada con los Productos.
  2. Adquirir los Productos.
  3. Intercambiar información con personal de SOLUCIONES KSUS, o con otros usuarios del SITIO, en relación con los Productos y su experiencia respecto a los mismos.

3.2. SOLUCIONES KSUS no autoriza al Usuario a disponer, obtener un lucro directo o indirecto, o bien dar un uso distinto al SITIO o a la información contenida en el mismo.
3.3. SOLUCIONES KSUS podrá establecer zonas de acceso restringido dentro del SITIO, a las cuales el Usuario podrá tener acceso y navegación siempre que convenga en registrarse proporcionando para ello determinada información y datos personales. Los datos personales proporcionados en virtud de lo anterior serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de SOLUCIONES KSUS.
3.4. SOLUCIONES KSUS podrá proporcionar al Usuario una cuenta personal dentro del SITIO desde la cual podrá visualizar, realizar o administrar transacciones o acciones específicas relacionadas con los Productos o Servicios que proporciona el SITIO. La creación y el uso de la cuenta personal del Usuario requerirán de la generación de un nombre de usuario y una clave de seguridad. SOLUCIONES KSUS podrá señalar discrecionalmente las condiciones necesarias para la generación de dicho nombre de usuario y clave de seguridad.
3.5. Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad en relación a su nombre de Usuario y clave de seguridad.
3.6. El Usuario conviene en que su cuenta será utilizada única y exclusivamente para su uso personal y por tanto no será cedible o transferible, total o parcialmente en cualquiera de sus elementos, ni deberá permitirse su uso compartido por parte de cualquier tercero.
3.7. En virtud de lo anterior, el Usuario es enteramente responsable del uso de su cuenta personal, así como de las transacciones o acciones que se realicen a través de la misma. SOLUCIONES KSUS y/o el SITIO acatarán de buena fe cualquier instrucción o acción realizada a través de la cuenta personal del Usuario como si fuera una manifestación de su voluntad.
3.8. En caso de que el Usuario detecte cualquier anomalía, mal uso o acceso no autorizado a su cuenta personal, el Usuario se obliga a informar inmediatamente a SOLUCIONES KSUS a efecto de que ésta pueda adoptar las medidas que estime convenientes.
3.9. SOLUCIONES KSUS renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de un mal uso o violación de la confidencialidad de la cuenta personal que sea imputable al Usuario, y no estará obligada a cancelar o nulificar acciones o transacciones que se hayan realizado previamente al aviso realizado por el Usuario en términos del numeral inmediato anterior.
3.10. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta que SOLUCIONES KSUS podrá visualizar las acciones o transacciones que realice a través de su cuenta personal y se reserva el derecho de rechazar o denegar cualquier solicitud o acción realizada por el Usuario sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3.11. SOLUCIONES KSUS se reserva el derecho a limitar o denegar la autorización de uso otorgada a cualquier Usuario en virtud del presente Contrato en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, sin responsabilidad para ésta.
3.12. SOLUCIONES KSUS no se responsabiliza ni garantiza el uso correcto del SITIO, ni que el mismo se encuentre disponible de manera ininterrumpida. Asimismo, SOLUCIONES KSUS no garantiza que el SITIO esté permanentemente libre de errores, virus e interrupciones. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que SOLUCIONES KSUS no se responsabiliza por los daños o perjuicios que el Usuario o cualquier tercero pudiese sufrir como consecuencia de lo anterior.
3.13. Para que un menor haga uso del SITIO y/o realice las operaciones que en el mismo se generan, es necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. El acceso de los menores a cualquier servicio es responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
CUARTA. OPERACIONES DE COMPRAVENTA
4.1. A través del SITIO, se ofrecerán diversos Productos cuyas descripciones, imagen y características estarán disponibles para que los Usuarios las visualicen y en su caso adquieran mediante transacciones de compraventa en línea.
4.2. SOLUCIONES KSUS se compromete en todo momento a brindar una descripción veraz de las características de los Productos, para que el Usuario pueda tomar una decisión de compra bien informada.
4.3. Los precios de los Productos estarán expresados en moneda nacional, señalando expresamente las contribuciones o impuestos aplicables, así como cualquier otro cargo adicional por concepto de envío, garantía, seguro, entre otros; de la misma manera, se expresarán las condiciones y formas de pago aplicables.
4.4. Las condiciones relativas a las compraventas realizadas a través del SITIO se regirán conforme a lo siguiente:

4.5. Una vez que un Producto o Productos hayan sido seleccionados para su adquisición por parte del Usuario, se procederá a generar un pedido con la relación de dichos Productos, su cantidad, precio, cargos adicionales (si los hubiere) y datos de envío. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la información contenida en este pedido sea veraz y acorde a su intención de compra.
4.6. SOLUCIONES KSUS únicamente realiza envíos a domicilios en territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
4.7. Una vez confirmado el pedido por el Usuario, se tramitará el pago conforme a lo establecido en la cláusula siguiente. Recibido el pago conforme a cualquiera de las formas señaladas, SOLUCIONES KSUS procederá a enviar los Productos adquiridos por el Usuario, utilizando para ello la información contenida en el pedido y generará un correo electrónico de confirmación de compra, en el que se detallarán los Productos adquiridos, su precio incluyendo impuestos, gastos, comisiones o cualquier otro concepto adicional aplicable al pedido, mismo que se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario.
4.8. Los envíos de productos se regirán por la Política de Devoluciones y Envíos. Una vez recibidos los Productos en el domicilio señalado en el pedido, se considerará concretada la operación de compraventa.
4.9. Es responsabilidad del Usuario el cerciorarse, previamente a realizar el pago, que el pedido que ha generado corresponde fielmente al número y características de los Productos que pretende obtener. Una vez pagado, el envío del pedido será gestionado de manera automática. En caso de que exista un error en cuanto al tipo, número o características de los Productos, imputable a la selección hecha por el propio Usuario, éste deberá gestionar el cambio o devolución de los mismos de conformidad con lo estipulado en las Políticas de Devoluciones y Envíos.
4.10. Los artículos mostrados en el SITIO pertenecen al catálogo de SOLUCIONES KSUS y, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad en su inventario. En el supuesto de que el o los Productos solicitados por el Usuario no se encuentren en existencia, no será posible que el Usuario concrete su pedido.
QUINTA. FORMAS DE PAGO
5.1. Para las operaciones de compraventa realizadas por los Usuarios a través del SITIO, SOLUCIONES KSUS aceptará las siguientes formas de pago:

5.2. El Usuario será libre de elegir la forma de pago que desea emplear para cubrir el precio de su pedido. Un pedido no se considerará concretado, y por tanto no se procederá a su envío, en tanto no se concrete el pago por el precio total del pedido que corresponda.
5.3. Sin perjuicio de que SOLUCIONES KSUS ofrezca su apoyo, en la medida de lo posible, para aclarar cualquier cuestión relativa a pagos de pedidos, siendo que los mismos se gestionan a través de una entidad externa, SOLUCIONES KSUS no se responsabiliza ni garantiza que el servicio de pagos se encuentre disponible de manera ininterrumpida, ni que el mismo se encuentre libre de errores o interrupciones. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que SOLUCIONES KSUS no se responsabiliza por los daños o perjuicios que el Usuario o cualquier tercero pudiese sufrir como consecuencia de lo anterior, dejando a salvo los derechos de los usuarios para proceder conforme lo estimen conveniente.
SEXTA. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
6.1. SOLUCIONES KSUS está comprometida con la calidad de los Productos que ofrece y presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de éstos y sus presentaciones poniéndolas a disposición de los Usuarios. Todos los Productos comercializados por SOLUCIONES KSUS son originales y fabricados bajo los más estrictos estándares de calidad.
6.2. SOLUCIONES KSUS se responsabiliza de la integridad y calidad de los Productos hasta el momento de la entrega de los mismos a los Usuarios o consumidores, de conformidad con las Políticas de Devoluciones y Envíos.
6.3. SOLUCIONES KSUS no podrá ser considerada responsable del incumplimiento en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del Producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad de los servicios postales, de mensajería y/o medios de transporte utilizados para los envíos.
6.4. A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, en cualquier caso la responsabilidad de SOLUCIONES KSUS no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
SÉPTIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Se entenderá como Propiedad Intelectual para efectos del presente Contrato toda obra susceptible de ser protegida por el derecho de autor, reservas de derechos, signos distintivos, marcas, avisos y nombres comerciales, invenciones, patentes, modelos de utilidad, modelos industriales, diseños y dibujos industriales, secretos industriales, nombres de dominio, variedades vegetales o cualquier otra creación del intelecto humano que se derive de la prestación de los Servicios (en lo sucesivo “Propiedad Intelectual”).
7.2. La Propiedad Intelectual consistente en el SITIO en sí mismo y todo el contenido e información que se muestran a través de éste, son propiedad, o se encuentran registrados a favor de SOLUCIONES KSUS y/o de sus legítimos titulares o licenciatarios.
7.3. En consecuencia, el Usuario reconoce a SOLUCIONES KSUS como el único y exclusivo propietario y/o titular de la Propiedad Intelectual que estuviera o no debidamente registrada a su favor, y se obliga a no hacer mal uso, o un uso no autorizado de la misma, ostentarse como su titular y/o licenciatario, y a no disputar dicha titularidad con SOLUCIONES KSUS.
7.4. Se prohíbe expresamente al Usuario utilizar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, la Propiedad Intelectual contenida en el SITIO.
7.5. En caso de que el Usuario transmita a SOLUCIONES KSUS, por medio del SITIO, cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material o información susceptible de ser considerada como Propiedad Intelectual, el Usuario otorga con este acto a SOLUCIONES KSUS una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, difundir y/o crear trabajos derivados, así como exhibirlos y/o ejecutarlos públicamente.
OCTAVA. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. Toda la información y datos personales que el Usuario proporcione a SOLUCIONES KSUS serán tratados con estricta confidencialidad. SOLUCIONES KSUS se compromete a que el tratamiento de la Información Confidencial se hará con los mismos procesos y medidas de seguridad con las que maneje información confidencial propia.
8.2. Lo relativo al tratamiento de datos personales del Usuario se regula en el Aviso de Privacidad implementado por SOLUCIONES KSUS.
NOVENA. COMUNICACIONES
9.1. De conformidad con los artículos 90, 91 y 96 y demás relativos del Código de Comercio, para efectos del presente Contrato y sus Anexos, todo tipo de comunicaciones que se lleven a cabo entre las Partes, o en su caso por las personas que cada Parte autorice ya sea por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica que permita demostrar un registro del emisor y receptor, se considerarán que expresan la voluntad de la Parte emisora, y serán válidas como si su consentimiento hubiera sido expresado por escrito.
9.2. En el entendido que ninguna de las Partes tiene control sobre el desempeño, confiabilidad, disponibilidad o seguridad del correo electrónico de Internet, por lo que las Partes no serán responsables por pérdidas, daños, gastos, perjuicios o inconvenientes que resulten de la pérdida, demora, intercepción, corrupción o alteración de cualquier comunicación electrónica debido a cualquier causa fuera del control razonable de las Partes.
9.3. Para efectos del presente Contrato en lo relativo a notificaciones, el Usuario señala como su correo electrónico de contacto aquel que proporcione para efectos de su registro.
9.4. El Usuario reconoce y acepta que en caso de existir un cambio de su dirección de correo electrónico, deberá dar aviso a SOLUCIONES KSUS en un término de 2 días hábiles siguientes. En caso de no realizarse dicho aviso, cualquier notificación que se realice en el último correo electrónico registrado por SOLUCIONES KSUS será válida y surtirá efectos legales.
9.5. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el instante en que exista una respuesta por parte del receptor, o bien dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de envío de la comunicación.
DÉCIMA. MODIFICACIONES
10.1. SOLUCIONES KSUS podrá realizar modificaciones al SITIO o a su contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de dar aviso u obtener el consentimiento del Usuario para ello.
10.2. De la misma manera, SOLUCIONES KSUS se reserva el derecho de modificar unilateralmente las POLÍTICAS DE USO contenidas en el presente Contrato, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata a partir de cualquiera de los dos siguientes supuestos, a discreción de SOLUCIONES KSUS:

10.3. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar el presente Contrato periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones.
10.4. Sin perjuicio de lo anterior, cada vez que el Usuario acceda al SITIO se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones que en su momento se hayan realizado al presente Contrato.
DÉCIMA PRIMERA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
11.1. Ninguna Parte será responsable frente a la otra por retrasos o incumplimientos que sean resultado de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo sin limitación incendio u otro siniestro, epidemia, pandemia, huelga o conflicto laboral, guerra u otros actos de violencia o cualquier ley, ordenamiento o requerimiento de cualquier dependencia o autoridad gubernamental. Se considerará que el plazo del cumplimiento queda pospuesto por el tiempo equivalente al tiempo perdido debido a dicho evento cuando las circunstancias así lo permitan. Cuando la causa mayor o el caso fortuito permanezcan por más de 30 (treinta) días, se tendrá por terminado anticipadamente el presente Contrato y cualquier transacción pendiente de concretarse al amparo del mismo.
DÉCIMA SEGUNDA. TERMINACIÓN
12.1. El Usuario podrá dar por terminado el presente Contrato, solicitando a SOLUCIONES KSUS la cancelación de su cuenta personal o el cese del tratamiento de sus datos personales por los medios señalados en el Aviso de Privacidad.
12.2. En caso de terminación anticipada del presente Contrato, por cualquier motivo, se cancelarán las transacciones pendientes de pago o aquellas que no impliquen pago alguno, a la fecha efectiva de terminación.
DÉCIMA TERCERA. MISCELÁNEOS
13.1. Las Partes acuerdan lo siguiente en relación con este Contrato:

DÉCIMA CUARTA. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
14.1. Las Partes acuerdan expresamente que el presente Contrato se sujetará y será interpretado conforme a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos ya sea de carácter mercantil, propiedad intelectual, protección de datos personales o cualquier otra materia, así como a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la materia ubicados en el Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder en función de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ENVÍOS
Las presentes políticas forman parte integral del Contrato de Adhesión celebrado entre el Titular de este sitio web y los usuarios del mismo (Ver Políticas de Uso) y regulan las posibilidades para devoluciones de Productos adquiridos por los Usuarios o consumidores a través de este sitio.
1. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Es responsabilidad del Usuario el revisar su pedido al momento de la recepción del mismo, ya que si el paquete es entregado abierto, violado o con cualquier falla en su empaque, el Usuario no deberá aceptarlo ya que puede implicar la existencia de un faltante. En este caso, el Usuario podrá contactar a SOLUCIONES KSUS DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. por cualquiera de los medios a su disposición señalados en las Políticas de Uso a efecto de notificar esta situación. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador de servicio de paquetería generará un reporte de la negativa de recepción y lo hará del conocimiento de SOLUCIONES KSUS DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. de manera que se reanude el envío de productos al Usuario a la brevedad posible.
Para poder asegurar la calidad e integridad de nuestros productos, NO aceptamos devoluciones, salvo por defectos de calidad o entregas incorrectas. Para que proceda toda cancelación del pedido, devolución o cambio de Productos, ésta deberá solicitarse a SOLUCIONES KSUS DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. a través cualquiera de los medios de contacto a disposición del Usuario y señalados en las Políticas de Uso.
El Usuario podrá cancelar su pedido de conformidad con lo estipulado en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En caso de devolución de los Productos, contra entrega de los mismos se procederá a reintegrar el importe consignado en el ticket de compra correspondiente al pedido como saldo a favor a nombre del Usuario. El monto abonado por devoluciones tiene las siguientes características:

El plazo máximo para realizar cualquier reclamación por una compra realizada por cualquier medio es de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega de los Productos.
Todo cambio por motivos de calidad y/o características de los Productos deberá realizarse en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La mercancía objeto del cambio será repuesta por otra de las mismas condiciones (modelo, talla, color, etc.), o bien con las características que el Usuario señale. Todo cambio estará sujeto a la disponibilidad y existencia de los Productos.
Los requisitos necesarios para que SOLUCIONES KSUS DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. acepte un producto en devolución o cambio son los siguientes:

  1. Presentar ticket o factura de compra.
  2. Justificación de defecto, o entrega de producto incorrecto.
  3. El producto deberá venir con todas sus etiquetas en buen estado y en su empaque original.

La entrega de los Productos sujetos a devolución o cambio puede realizarse directo en nuestras oficinas o por paquetería a cargo del cliente. El cliente podrá contactar a SOLUCIONES KSUS DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. a través de cualquiera de los medios de contacto a disposición del Usuario y señalados en las Políticas de Uso.
2. POLÍTICAS DE ENVÍOS

Who we are

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